APP開發什(shén)麽樣的(de)體驗是糟糕的(de)用(yòng)戶體驗

你肯定有過這(zhè)樣的(de)經曆，一個(gè)人(rén)去餐館點餐，吃(chī)到一半的(de)時(shí)候，還(hái)沒吃(chī)完，就有服務員(yuán)來(lái)收拾你的(de)餐桌，把不用(yòng)的(de)餐具或者用(yòng)過的(de)紙巾收拾好，可(kě)能這(zhè)是餐館的(de)規定，一方面是想讓用(yòng)餐者有更好的(de)環境，另一方面是希望用(yòng)餐者吃(chī)完就盡快(kuài)走，提高(gāo)翻台率。然而，帶給用(yòng)餐者最直觀的(de)感受就是，舒适的(de)吃(chī)飯過程被打斷了(le)，破壞了(le)心境，可(kě)能隻剩最後一個(gè)包子沒吃(chī)，也(yě)就不吃(chī)了(le)，可(kě)能下(xià)次也(yě)就不來(lái)了(le)。生活中，這(zhè)就是糟糕的(de)用(yòng)戶體驗，而這(zhè)種體驗在同行業或者說競品的(de)對(duì)比下(xià)就會更明(míng)顯。
以兩類不同的(de)App應用(yòng)爲例

上圖中，從左至右，分(fēn)别是智聯招聘、獵聘、大(dà)街(jiē)網，三個(gè)求職App的(de)首頁界面。先從左邊最基本的(de)功能，簡曆管理(lǐ)說起。一個(gè)求職者，對(duì)于簡曆的(de)維護與關切自然不用(yòng)說，就像女(nǚ)生出門要化(huà)個(gè)妝一樣，非常重要!從智聯招聘(左1)的(de)App頁面可(kě)以看到，最直觀的(de)簡曆管理(lǐ)入口，包括預覽簡曆，刷新簡曆。同樣中間獵聘的(de)簡曆管理(lǐ)入口同樣明(míng)顯，隻不過獵聘網的(de)刷新簡曆要在進入我的(de)簡曆之後第二步。而(右1)大(dà)街(jiē)網，我們則找不到簡曆管理(lǐ)的(de)入口，在一番摸索之下(xià)，找到了(le)刷新簡曆的(de)路徑如下(xià)：機會>職位 >右上角>點擊頭像>職業檔案>刷新簡曆。也(yě)就是說，從首頁到刷新簡曆，要經過5個(gè)步驟，而且在5個(gè)步驟中，右上角(如下(xià)圖所示)沒有提示，隻能“盲人(rén)摸象”，還(hái)要經過這(zhè)麽多(duō)步驟才能找到我的(de)簡曆，如此體驗，實在有待提高(gāo)，或許大(dà)街(jiē)網的(de)産品經理(lǐ)有其他(tā)的(de)考慮，但是對(duì)于一個(gè)定位爲求職的(de)應用(yòng)，确實有待提高(gāo)。