電商類型APP開發如何設計湊單功能

 

電商類型的(de)APP開發，拼團，湊單等活動是常見的(de)營銷功能。今天我們來(lái)說一說湊單功能。
湊單跟拼團不一樣，以外賣類型的(de)APP爲例，外賣APP裏面品類繁多(duō)，終于找到了(le)自己想要的(de)美(měi)食，但還(hái)沒滿足起送價，想湊單滿足起送價真頭疼，不知如何合理(lǐ)湊單。
最近美(měi)團外賣出現湊單提醒功能，從此湊單再也(yě)不是難題。在外賣市場(chǎng)競争激烈的(de)情況下(xià)，營銷隻是讓顧客記住的(de)你的(de)手段，隻有更好的(de)産品體驗才能更受顧客歡迎。
研究了(le)一下(xià)湊單這(zhè)個(gè)功能，把思考和(hé)建議(yì)帶給各位商家，希望對(duì)你們有幫助。

一、湊單商品到底是什(shén)麽？
通(tōng)過這(zhè)次點外賣來(lái)看，湊單其實是爲了(le)達到某個(gè)條件（滿足起送價／滿足活動門檻），從而增加購(gòu)買商品，并滿足條件（滿足起送價／滿足活動門檻）完成交易。
例如點了(le)18元的(de)外賣還(hái)差2元就可(kě)以滿足起送價，20元的(de)起送價就是這(zhè)個(gè)條件，至少再買2元完成湊單，才可(kě)以進行配送。
二、用(yòng)戶需求出發，提升店(diàn)鋪下(xià)單轉化(huà)
雖然這(zhè)是一個(gè)小小的(de)功能，但是可(kě)以看到整個(gè)市場(chǎng)環境的(de)變化(huà)，從粗放管理(lǐ)，到精細化(huà)運營，無時(shí)無刻告訴商家要腳踏實地，跟緊用(yòng)戶需求，完善産品體驗 ，可(kě)能僅僅是一個(gè)小的(de)體驗升級，但卻決定了(le)排名的(de)高(gāo)低，市場(chǎng)占有率的(de)多(duō)少。
1. 了(le)解用(yòng)戶消費習(xí)慣
（1）降低用(yòng)戶下(xià)單門檻
點擊“去湊單”，湊單所推薦的(de)菜品單價較低，并且價格由低到高(gāo)排序，給顧客提供更全，更豐富的(de)湊單商品，這(zhè)種展示方式，可(kě)以讓用(yòng)戶花費最少的(de)時(shí)間和(hé)金錢完成交易。
（2）幫助不滿足起送價的(de)用(yòng)戶
外賣用(yòng)戶可(kě)以分(fēn)爲，是有目的(de)性消費和(hé)無目的(de)性消費。
這(zhè)兩種用(yòng)戶消費類型的(de)共同點都是在第一選擇商品時(shí)，未滿足起送價，如果第二次在選擇購(gòu)買的(de)時(shí)候，會增加選擇菜品的(de)時(shí)間成本和(hé)用(yòng)戶決策成本，湊單功能的(de)提醒也(yě)是方便顧客快(kuài)速添加商品，方便顧客下(xià)單。
（3）針對(duì)價格敏感用(yòng)戶
外賣平台上有些用(yòng)戶在點餐的(de)時(shí)候愛(ài)享受占便宜的(de)感覺，商家也(yě)是利用(yòng)了(le)用(yòng)戶占便宜的(de)心理(lǐ)設置一些階梯形優惠活動，湊單功能的(de)提醒，能夠快(kuài)速讓顧客選擇合适的(de)菜品并且滿足活動條件，輔助顧客下(xià)單。
2. 提升用(yòng)戶體驗
外賣用(yòng)戶同樣注重用(yòng)戶體驗，用(yòng)戶體驗可(kě)以分(fēn)爲兩類：一類是點餐體驗，另一類是用(yòng)餐體驗，然而大(dà)部分(fēn)商家對(duì)于體驗理(lǐ)解的(de)很抽象。
什(shén)麽是用(yòng)戶體驗？
體驗是用(yòng)戶選擇産品和(hé)使用(yòng)産品過程中感到非常好用(yòng)，用(yòng)的(de)舒服，并且有完善的(de)售後服務，讓用(yòng)戶心裏感到放心。部分(fēn)商家會通(tōng)過湊單功能給用(yòng)戶提供一些相對(duì)應的(de)産品，完善服務增強顧客體驗，最終提升店(diàn)鋪下(xià)單轉化(huà)。

營銷和(hé)産品同樣重要，我們在APP開發的(de)時(shí)候，也(yě)不要忘了(le)看看顧客在哪裏，顧客想要什(shén)麽，做(zuò)什(shén)麽事能夠觸達到這(zhè)部分(fēn)顧客，互聯網環境下(xià)一切事物(wù)都變化(huà)的(de)很快(kuài)，都是從0到1的(de)過程。