APP開發中一些不好的(de)産品設計

 

APP開發市場(chǎng)的(de)蓬勃發展，出現了(le)越來(lái)越多(duō)的(de)APP産品，不過并不是每款APP産品都做(zuò)的(de)盡如人(rén)意，有的(de)是畫(huà)蛇添足的(de)，有的(de)是腦(nǎo)殘的(de)，今天我們就來(lái)聊一聊一些不好的(de)App産品設計。

功能多(duō)而雜(zá)的(de)APP産品，這(zhè)種産品有個(gè)共性就是功能強大(dà)，分(fēn)類精細，拿到手，一般人(rén)學不會，要仔細研究一番，因爲功能太多(duō)，各種分(fēn)類，各種标簽，而且版本會定期更新，定期推出新功能。
代表作品新浪微博，之前一直使用(yòng)微博的(de)3.15版本，顯得(de)簡潔清爽。後來(lái)微博再出新版，很少更新過，不過今天手賤就更新了(le)下(xià)，手賤的(de)原因主要是老版本速度太慢(màn)了(le)，性能太差，所以想更新個(gè)新版的(de)希望速度快(kuài)點。誰知道一更新，發現了(le)好多(duō)的(de)新功能，單獨發布微博做(zuò)成了(le)一個(gè)“+”菜單，放在了(le)屏幕最下(xià)面的(de)中間，點擊後，出來(lái)一堆分(fēn)類，有文字，有圖片，有拍(pāi)攝，有簽到，有點評，還(hái)有個(gè)更多(duō)。“更多(duō)”裏面還(hái)有6個(gè)子項，一個(gè)發布按鈕分(fēn)類出12個(gè)子項，發微博是個(gè)基礎的(de)需求，而且是核心需求，文字是最基礎的(de)，其他(tā)更多(duō)需求都是二類需求和(hé)三類需求，比如發圖，沒有主次分(fēn)明(míng)，畫(huà)蛇添足，這(zhè)樣的(de)産品隻會更讓用(yòng)戶討(tǎo)厭。而且很明(míng)顯抄襲微信，微博是博客型産品的(de)延伸，卻非要學微信IM型産品，使用(yòng)起來(lái)非常的(de)别扭。
 

第二種是讓用(yòng)戶解決問題的(de)産品，這(zhè)種産品一個(gè)最大(dà)的(de)表現是讓用(yòng)戶解決問題。用(yòng)戶遇到問題了(le)，一般會問用(yòng)戶你使用(yòng)的(de)機型、時(shí)間、使用(yòng)截圖、還(hái)有系統版本，用(yòng)戶遇到的(de)問題，錯誤提示等等，問一長(cháng)串的(de)專業問題，把用(yòng)戶當專家了(le)，産品出個(gè)問題，産品經理(lǐ)都不知道，不是自己運營的(de)失敗麽。好的(de)運營和(hé)産品會主動收集網絡用(yòng)戶的(de)各種問題和(hé)産品的(de)各種問題，主動解決App産品的(de)問題。
還(hái)有就是用(yòng)戶問問題，讓用(yòng)戶看說明(míng)書(shū)和(hé)FAQ的(de)。用(yòng)個(gè)你的(de)産品，還(hái)要看說明(míng)書(shū)，有的(de)說明(míng)書(shū)長(cháng)達幾十項，找個(gè)問題要找半天，有時(shí)候找不到還(hái)要用(yòng)搜索功能，結果很多(duō)自己開發的(de)站内搜索很差，半天根本搜索不到任何東西。說明(míng)書(shū)是最反人(rén)類的(de)産品設計，如果一個(gè)産品需要用(yòng)戶配合說明(míng)書(shū)才能完成，那麽它就是一款失敗的(de)産品，對(duì)于小白型用(yòng)戶，需求不強的(de)，他(tā)們會很快(kuài)卸載。

還(hái)有一種産品設計，是幹嘛的(de)，純粹是套取用(yòng)戶信息的(de)。在用(yòng)戶注冊的(de)時(shí)候N多(duō)個(gè)選擇項，要填郵箱、手機、地區(qū)等等各種選擇項，很多(duō)還(hái)是必填項目，就差把銀行賬戶和(hé)密碼給填上了(le) 。很多(duō)時(shí)候，用(yòng)戶使用(yòng)一款産品可(kě)能是因爲口碑介紹或者看到了(le)某個(gè)廣告，來(lái)體驗下(xià)，結果，在注冊頁面讓用(yòng)戶填寫五條以上的(de)信息，用(yòng)戶很可(kě)能覺得(de)厭煩而放棄使用(yòng)。
代表作品就是之前的(de)京東紅包，隻從微信紅包火了(le)之後，很多(duō)App效仿微信紅包，微信紅包的(de)目的(de)是給大(dà)家發紅包，然而很多(duō)其他(tā)的(de)紅包活動就是騙取資料和(hé)增加用(yòng)戶消費的(de)目的(de)。爲什(shén)麽這(zhè)麽說，就是送給用(yòng)戶20元紅包，用(yòng)戶必須買指定的(de)商品，這(zhè)個(gè)明(míng)顯是個(gè)陷阱，提高(gāo)價格賺用(yòng)戶100元，再送用(yòng)戶20元的(de)紅包，如此下(xià)去還(hái)是賺錢的(de)，這(zhè)種陰險的(de)活動類型的(de)産品設計建議(yì)産品經理(lǐ)們不要做(zuò)了(le)。現在網絡信息這(zhè)麽發達，很輕松就知道你的(de)價格，使用(yòng)比價網站一比就知道了(le)。曾經看到過京東、拍(pāi)拍(pāi)經常做(zuò)這(zhè)樣的(de)虛假活動，後來(lái)用(yòng)比價網站查詢之後，發現不是真正的(de)降價。這(zhè)樣的(de)産品設計不是爲了(le)用(yòng)戶，不是互聯網思維，明(míng)顯是KPI的(de)壓力非常大(dà)，而出的(de)活動設計，而不是爲了(le)用(yòng)戶，不是爲了(le)産品設計。

其實，真正的(de)産品設計更多(duō)角度是站在用(yòng)戶的(de)角度去考慮問題，讓用(yòng)戶來(lái)主宰産品，但是現實中往往是很多(duō)産品經理(lǐ)站在自身的(de)角度或者老闆的(de)角度考慮問題，這(zhè)樣對(duì)産品幹預嚴重的(de)方式到最後的(de)路都走不長(cháng)，當真正的(de)專注用(yòng)戶角度考慮問題的(de)時(shí)候，才會做(zuò)出一款優秀的(de)APP。