APP開發如何把用(yòng)戶體驗做(zuò)到極緻

在如今複雜(zá)多(duō)變的(de)時(shí)代，APP滿地都是的(de)時(shí)代，一款APP要獲得(de)用(yòng)戶，好的(de)用(yòng)戶體驗是非常重要。那麽，在APP開發時(shí)，要如何做(zuò)好用(yòng)戶體驗設計呢(ne)? 深圳樂(yuè)信科技作爲一家專業提供互聯網解決方案的(de)APP開發公司，在用(yòng)戶體驗設計方面，多(duō)年來(lái)實踐了(le)無數案例，一直在尋找關于用(yòng)戶體驗設計的(de)終極答(dá)案。

 

 

用(yòng)戶體驗設計師的(de)工作本質上是深入用(yòng)戶的(de)大(dà)腦(nǎo)去尋找答(dá)案。我們需要了(le)解大(dà)量的(de)用(yòng)戶大(dà)腦(nǎo)中對(duì)于設計的(de)真實看法，剖析肢解這(zhè)些信息，整理(lǐ)出潛在的(de)問題，和(hé)他(tā)們所面臨的(de)困惑。在設計過程中、之前和(hé)之後都要持續不斷地做(zuò)用(yòng)戶體驗設計，這(zhè)是一個(gè)永無止境的(de)過程。在任何時(shí)候都要考慮用(yòng)戶行爲，這(zhè)對(duì)于設計者是一個(gè)極大(dà)的(de)挑戰。

下(xià)面總結了(le)幾個(gè)簡單的(de)用(yòng)戶體驗設計準則，用(yòng)它作爲我們設計過程的(de)重要參考。

 

一、易于消化(huà)

好設計應該是易于用(yòng)戶消化(huà)的(de)——大(dà)腦(nǎo)不應該花費巨量的(de)腦(nǎo)細胞來(lái)費神分(fēn)析眼睛看到的(de)東西。如果設計得(de)易于理(lǐ)解，訪客和(hé)用(yòng)戶會很快(kuài)“Get it”而無需花費半個(gè)小時(shí)來(lái)查看下(xià)方一千多(duō)字分(fēn)6段解釋的(de)說明(míng)文字。

 

二、清晰

好的(de)設計是誠實的(de)，這(zhè)句話(huà)也(yě)是設計大(dà)師Dieter Rams說的(de)。除了(le)要通(tōng)過内容和(hé)設計傳達你的(de)價值觀，還(hái)需要讓用(yòng)戶明(míng)白其中的(de)實際價值。模棱兩可(kě)的(de)表述和(hé)不幹脆的(de)産品是無法赢得(de)粉絲的(de)。

明(míng)确了(le)産品的(de)核心價值，圍繞著(zhe)它将所有的(de)内容都清晰地表達出來(lái)。用(yòng)戶如果不知道你的(de)支付系統的(de)細節，是不會毫無顧慮地點擊“立即購(gòu)買”的(de)。盡管許多(duō)團隊選擇使用(yòng)“免費試用(yòng)”來(lái)獲取用(yòng)戶信息再過度到自動付款，但是這(zhè)種做(zuò)法真的(de)能獲得(de)用(yòng)戶的(de)信任和(hé)認可(kě)麽?雖然聽(tīng)起來(lái)很俗氣，但是解決産品清晰度問題的(de)黃(huáng)金準則，就是解釋清楚，讓所有的(de)東西都透明(míng)而清晰地呈現出來(lái)，你希望你用(yòng)的(de)東西都是清晰直觀的(de)，那麽你也(yě)不要去蒙蔽你的(de)用(yòng)戶。

 

三、信任感

好設計是應該是值得(de)信任，也(yě)容易被相信的(de)。在要求用(yòng)戶執行某一動作的(de)時(shí)候，盡一切努力幫他(tā)們理(lǐ)解爲什(shén)麽這(zhè)個(gè)操作是必要的(de)。每一步都需要借助誠實和(hé)清晰的(de)表述來(lái)建立信任，逐步的(de)積累，一點點提升用(yòng)戶的(de)信任感。

 

四、熟悉性

突破性的(de)設計自然是炫酷無比，但是走心的(de)設計才更好。Dribbble上炫酷的(de)效果和(hé)全新的(de)框架看起來(lái)不錯，但是如果沒人(rén)點擊購(gòu)買按鈕，那你就麻煩了(le)。

各個(gè)平台的(de)設計規範的(de)存在是有理(lǐ)由的(de)。雖然看起來(lái)設計規範是想讓産品在各個(gè)平台看起來(lái)更加一緻，但是請注意那些一緻而富有粘性的(de)設計細節，熟悉的(de)模式、相同的(de)圖标、統一的(de)風格，本質上是營造出原生的(de)感覺，讓用(yòng)戶感到熟悉。

 

五、令人(rén)愉悅

一般說來(lái)，僅有好想法是不夠的(de)，有良好的(de)執行才能赢得(de)競争。設計團隊執行得(de)越多(duō)，用(yòng)戶需要做(zuò)的(de)就越少。複雜(zá)的(de)問題被簡化(huà)得(de)越好，用(yòng)戶從解決方案中所獲得(de)的(de)愉悅感就越強。

當你的(de)産品足夠好用(yòng)，給用(yòng)戶帶來(lái)足夠的(de)愉悅感的(de)時(shí)候，用(yòng)戶不再将其視作一個(gè)“産品”，也(yě)不再意識到它是一個(gè)“工具”，而是将其當作生活中一個(gè)實用(yòng)而不可(kě)或缺的(de)組成部分(fēn)，這(zhè)也(yě)意味著(zhe)這(zhè)個(gè)産品是成功的(de)。