APP開發如何才能抓住用(yòng)戶的(de)真實需求

APP開發出來(lái)是給用(yòng)戶使用(yòng)的(de)，用(yòng)戶要使用(yòng)你的(de)APP，首先是要有的(de)前提是要有需求，所以我們在APP開發前，如何去挖掘用(yòng)戶的(de)真實需求，這(zhè)是個(gè)很有趣又很棘手的(de)問題。

 

如何才能獲得(de)用(yòng)戶的(de)真實需求？完成需求的(de)過程通(tōng)常要經曆以下(xià)幾個(gè)步驟：
 

首先，要獲取足夠全的(de)信息。

獲取信息的(de)途徑很多(duō)，比較常見的(de)就有：公開信息。包括新聞、大(dà)衆評論、相關領域的(de)網站和(hé)論壇、各種互聯網分(fēn)析網站等等。還(hái)可(kě)以做(zuò)用(yòng)戶調查。在線問卷(問卷星等)、線下(xià)問卷等。用(yòng)戶訪談也(yě)是獲取信息的(de)重要方式之一。找到目标用(yòng)戶中較高(gāo)質量的(de)進行跟蹤訪談，高(gāo)質量的(de)定義一般是在領域内資深、對(duì)産品體驗要求高(gāo)、有話(huà)語權，以及擅于表達。行業專家、同類産品從業者訪談。可(kě)以獲得(de)更落地、更真實以及更深入的(de)一些信息。

通(tōng)過這(zhè)些途徑，要獲取的(de)信息大(dà)概是：市場(chǎng)規模、市場(chǎng)特點、競品狀況、用(yòng)戶使用(yòng)情況、目标用(yòng)戶特征、用(yòng)戶目前滿足同類需求的(de)方式、用(yòng)戶期望其它哪些方式滿足需求。即便是所有信息都盡量獲取全了(le)，也(yě)隻是完成需求分(fēn)析的(de)第一步。後面的(de)幾步真正做(zuò)的(de)人(rén)、做(zuò)好的(de)人(rén)，會越來(lái)越少。

 

第二步就是要整理(lǐ)數據、總結信息，并得(de)出分(fēn)析。

整理(lǐ)和(hé)總結實際并不是特别棘手，稍有統計知識或者做(zuò)過調研，這(zhè)些都不用(yòng)多(duō)說。

我想提到的(de)是，在每一步統計和(hé)總結中，一定要做(zuò)到兩點：有邏輯，避免陷阱。

 

第三步，将需求轉爲功能設計

我們在做(zuò)産品設計時(shí)會覺得(de)這(zhè)一步很簡單。用(yòng)戶餓就給飯吃(chī)，用(yòng)戶渴就給水(shuǐ)喝。當然，最牛的(de)産品經理(lǐ)也(yě)不能保證自己設計的(de)功能就真正符合了(le)用(yòng)戶的(de)需求，這(zhè)時(shí)就需要下(xià)一步了(le)。

 

四、快(kuài)速上線，在用(yòng)戶使用(yòng)過程中驗證需求

一個(gè)産品真正能不能火，因素實在太多(duō)。沒人(rén)能确保自己的(de)産品做(zuò)出來(lái)就能讓用(yòng)戶覺得(de)卧槽牛逼，更多(duō)的(de)情況是，在不溫不火中慢(màn)慢(màn)發現了(le)需求的(de)偏差，慢(màn)慢(màn)做(zuò)好了(le)更重要的(de)功能，慢(màn)慢(màn)成爲了(le)真正受歡迎的(de)産品。

 

作爲總結，就一句話(huà)：任何需求的(de)分(fēn)析和(hé)總結，要有邏輯、避開陷阱;任何需求的(de)修正，要投入市場(chǎng)、觀察用(yòng)戶。這(zhè)樣就能做(zuò)出符合用(yòng)戶真正需求的(de)産品了(le)。