關于手機APP開發可(kě)用(yòng)性測試的(de)實踐經驗

手機APP開發如何測試，可(kě)用(yòng)性測試需要注意哪些方面，移動應用(yòng)與傳統網站産品在可(kě)用(yòng)性測試方面有沒有什(shén)麽區(qū)别需要我們注意。

深圳樂(yuè)信科技是一家專業從事手機APP開發的(de)公司，有著(zhe)很多(duō)移動應用(yòng)的(de)開發和(hé)測試經驗，在本文中，我們将爲各位分(fēn)享一些經驗心得(de)，希望能幫諸位在實際工作中節約時(shí)間，提升效率。

 

用(yòng)于智能移動設備的(de)屏幕錄制軟件在可(kě)用(yòng)性測試中是很有價值的(de)，而且它們通(tōng)常不會幹擾用(yòng)戶的(de)操作。屏幕錄制軟件無法記錄手勢操作，例如用(yòng)戶爲了(le)點擊一個(gè)微小的(de)按鈕而連著(zhe)點了(le)十多(duō)次屏幕，或是在界面上進行滑動操作等等。這(zhè)類軟件在性能和(hé)資源占用(yòng)量等方面具有一定的(de)局限性，很難支持連續一個(gè)小時(shí)以上的(de)測試流程。

這(zhè)類軟件在一次錄制過程中通(tōng)常隻能支持一個(gè)應用(yòng)當中的(de)行爲記錄。必須使用(yòng)安裝了(le)這(zhè)類軟件的(de)測試機進行測試，靈活性有限。無法借助這(zhè)類軟件錄制用(yòng)戶的(de)面部表情或口頭表述。

 

除了(le)使用(yòng)屏幕錄制軟件記錄用(yòng)戶行爲之外，我們還(hái)可(kě)以采用(yòng)一種更直接和(hé)有效的(de)方案，即“雪(xuě)橇”設備，也(yě)就是将智能手機或平闆電腦(nǎo)放在一個(gè)挂著(zhe)攝像頭的(de)支架上，供用(yòng)戶進行測試;這(zhè)種設備的(de)外形很像雪(xuě)橇。

這(zhè)種方式可(kě)以全面的(de)記錄用(yòng)戶的(de)實際操作，無論是界面上發生的(de)一切還(hái)是用(yòng)戶執行的(de)手勢操作都可(kě)以盡收眼底，而且雪(xuě)橇上的(de)外置攝像頭可(kě)以直接與桌面設備上的(de)測試、觀察軟件整合使用(yòng)，譬如Morae，它可(kě)以同時(shí)支持兩個(gè)攝像頭輸入，一個(gè)挂在雪(xuě)橇上，一個(gè)用(yòng)于記錄用(yòng)戶的(de)表情，使場(chǎng)外觀察員(yuán)能夠即時(shí)的(de)看到全部測試過程。

 

我們都知道移動情境對(duì)于應用(yòng)設計的(de)重要性，但這(zhè)其中的(de)重要程度也(yě)會根據不同類型的(de)産品而存在差異。來(lái)自comScore的(de)統計表明(míng)，人(rén)們使用(yòng)移動互聯網最爲頻(pín)繁的(de)時(shí)候是早上和(hé)晚上8點之後，這(zhè)些時(shí)候人(rén)們通(tōng)常是在家中的(de)。

我們需要認真考慮自己産品的(de)目标用(yòng)戶通(tōng)常是在怎樣的(de)情境中使用(yòng)産品。舉個(gè)例子，孕婦戒煙(yān)應用(yòng)的(de)很多(duō)目标用(yòng)戶都提到，她們平時(shí)主要是在獨自呆在家中、手機就在手邊的(de)時(shí)候使用(yòng)這(zhè)款應用(yòng)。而對(duì)于我們參與過的(de)一個(gè)旅行類應用(yòng)來(lái)說，目标用(yòng)戶則會更多(duō)的(de)在真正的(de)移動情境中使用(yòng)産品。對(duì)于具體産品的(de)使用(yòng)情境的(de)理(lǐ)解将有助于我們更有針對(duì)性的(de)進行可(kě)用(yòng)性測試。

 

在實驗室中，我們通(tōng)常都能得(de)到穩定的(de)無線網絡連接，環境當中也(yě)不存在什(shén)麽幹擾因素，但是在實際生活中，這(zhè)樣的(de)環境并不多(duō)。人(rén)們會在各種情境下(xià)使用(yòng)應用(yòng)，例如火車上、公交車上、排隊過程中等等。在這(zhè)些情境中，網絡連接不會一直保持穩定，用(yòng)戶可(kě)能随時(shí)拿出設備使用(yòng)産品，而交互流程也(yě)會随時(shí)會被打斷。

 

圍繞移動設備進行的(de)用(yòng)戶體驗設計早已不是一小撮UX人(rén)所進行的(de)小領域工作了(le)，無論設計過程本身，還(hái)是諸如可(kě)用(yòng)性測試這(zhè)樣的(de)上下(xià)遊相關工作環節，都需要我們投入更多(duō)的(de)精力去思考和(hé)對(duì)待。

本文提到的(de)這(zhè)些經驗都是從我個(gè)人(rén)的(de)工作過程中總結歸納出來(lái)的(de)，希望能爲大(dà)家提供一些參考價值，少走些我所走過的(de)彎路。