交互設計三大(dà)要素在APP開發中的(de)作用(yòng)

交互設計在APP開發中起著(zhe)非常關鍵的(de)作用(yòng)，APP開發出來(lái)好不好用(yòng)，很大(dà)程序是由交互設計決定的(de)。那麽，産品經理(lǐ)如何做(zuò)好APP的(de)交互設計呢(ne)？

首先，我們先明(míng)确一下(xià)三個(gè)問題，一、目标--Why，爲什(shén)麽做(zuò)；二、任務--What，要做(zuò)什(shén)麽；三、行爲--How，怎麽做(zuò)？

 

打個(gè)好玩的(de)比方，大(dà)象關進冰箱的(de)故事。把大(dà)象關進冰箱裏，這(zhè)其實是個(gè)任務;第一把門打開，第二把大(dà)象放進去，第三把門關上，這(zhè)就是行爲，但是爲什(shén)麽要這(zhè)麽做(zuò)呢(ne)?其實是爲了(le)阻止大(dà)象去參加動物(wù)園的(de)聯歡會，這(zhè)才是目标。

 

當然，目标是可(kě)以不斷抽象的(de)，比如回家過年是爲了(le)什(shén)麽?目标是跟親人(rén)團聚。那跟親人(rén)團聚是爲了(le)什(shén)麽?是爲了(le)得(de)到親情和(hé)愛(ài)，上升到這(zhè)個(gè)高(gāo)度了(le)就不要再上升了(le)，不要問老D得(de)到親情和(hé)愛(ài)是爲了(le)什(shén)麽，老D回答(dá)不上來(lái)了(le)，隻能說，這(zhè)是人(rén)性，不要繞進“究竟是雞生蛋，還(hái)是蛋生雞”這(zhè)個(gè)死胡同了(le)。

 

此外，任務是可(kě)以不斷細分(fēn)的(de)，比如說大(dà)象的(de)故事裏那三個(gè)步驟也(yě)可(kě)以說是任務，不過沒有什(shén)麽意義了(le)，開門、關門這(zhè)對(duì)于一個(gè)人(rén)來(lái)說已經是很明(míng)确的(de)操作了(le)，沒有必要再細化(huà)爲伸出手-抓住扶手--拉開--這(zhè)麽細節的(de)動作了(le)。操作就是普通(tōng)用(yòng)戶一看就知道怎麽做(zuò)的(de)事，任務就是需要分(fēn)解之後才能具體操作的(de)事。

 

界定任務和(hé)行爲，我們可(kě)以抛一個(gè)問題：這(zhè)個(gè)事要怎麽做(zuò)?

 

如果不能立即做(zuò)那就是任務，如果能夠立即做(zuò)那就是行爲。通(tōng)常情況下(xià)，目标和(hé)任務是可(kě)以互相轉化(huà)的(de)，這(zhè)一層次的(de)目标可(kě)能就是上一個(gè)層次的(de)任務，是不是有點難以理(lǐ)解?

 

比如“訂票(piào)”是過年回家這(zhè)個(gè)目标的(de)任務，但是卻是12306注冊登錄、搜索車票(piào)、預定、支付任務的(de)目标。

 

交互設計師在支撐用(yòng)戶達成目标的(de)過程中能做(zuò)些什(shén)麽呢(ne)?

就是範圍層、結構層、框架層。交互設計師通(tōng)過對(duì)用(yòng)戶目标的(de)理(lǐ)解，分(fēn)析出來(lái)用(yòng)戶的(de)需求，然後給出能滿足用(yòng)戶目标的(de)功能(當然很多(duō)産品經理(lǐ)也(yě)在做(zuò)這(zhè)個(gè)事情，沒關系，那就一起做(zuò))，然後根據用(yòng)戶的(de)任務将這(zhè)些有功能的(de)單元做(zuò)合理(lǐ)的(de)組織，将信息做(zuò)合理(lǐ)的(de)呈現，這(zhè)階段主要是用(yòng)戶使用(yòng)路徑的(de)規劃(用(yòng)戶的(de)任務可(kě)以分(fēn)爲哪些子任務，需要哪些步驟)，信息架構的(de)搭建(頁面的(de)分(fēn)類)，然後再确定路徑上每個(gè)節點的(de)細節功能或是所包含的(de)具體内容，到這(zhè)裏爲止，交互設計師做(zuò)的(de)東西都是不爲用(yòng)戶直接感知到的(de)，之後再根據上一個(gè)環節的(de)結果确定框架層，到這(zhè)裏就是具體的(de)頁面了(le)。

 

很多(duō)時(shí)候，一些交互設計師隻是把頁面布局畫(huà)出來(lái)，糾結于頁面上的(de)一些具體細節，比如要用(yòng)check box還(hái)是radio button啊，點一下(xià)按鈕菜單是從頂部還(hái)是從底部浮出來(lái)啊;或是畫(huà)個(gè)流程圖，琢磨于這(zhè)個(gè)流程是不是可(kě)以少幾個(gè)環節等等，這(zhè)些工作是必要的(de)，沒錯!但是這(zhè)隻是最初級的(de)水(shuǐ)平，甚至說是錯誤的(de)方式。交互設計師是爲用(yòng)戶創造好的(de)使用(yòng)體驗，這(zhè)麽糾結出來(lái)的(de)方案有時(shí)候用(yòng)戶根本不care，看一下(xià)這(zhè)東西不是自己想要的(de)扭頭就走，哪怕你的(de)按鈕交互做(zuò)得(de)多(duō)優秀多(duō)妙，達不成用(yòng)戶的(de)目标，滿足不了(le)用(yòng)戶的(de)需求，一切工作都沒有意義。

 

所以，從現在開始多(duō)把設計的(de)工作提升到用(yòng)戶目标的(de)層面來(lái)思考，然後在進入到任務和(hé)行爲的(de)設計，先看用(yòng)戶要什(shén)麽，再看怎麽做(zuò)功能和(hé)結構才能更好地幫助用(yòng)戶實現目标。