要做(zuò)好APP産品，數據是否重要？

開發一款APP産品，數據是否重要？做(zuò)産品一定得(de)看數據嗎？，下(xià)面，樂(yuè)信小編就跟大(dà)家嘗試探討(tǎo)一下(xià)這(zhè)個(gè)話(huà)題：

 

我們做(zuò)和(hé)産品有關的(de)決策時(shí)的(de)各種方法，無論是定量數據、還(hái)是定性研究（例如觀察、部分(fēn)用(yòng)戶的(de)主觀評論等），其作用(yòng)都在于幫助我們減少決策的(de)風險，幫助我們在各種不确定性下(xià)更有把握，并且，更能說服别人(rén)，讓團隊保持一個(gè)方向。

 

我們每個(gè)人(rén)都喜歡數字，從中小學做(zuò)應用(yòng)題時(shí)開始，我們就喜歡給出幾個(gè)輸入，就有确定的(de)輸出。但是APP開發不是做(zuò)應用(yòng)題，更多(duō)的(de)情況下(xià)，我們面對(duì)的(de)不是線性的(de)、能夠明(míng)确看到數據并100% 确定的(de)結果，我們所碰到的(de)往往是一些不可(kě)解、或者以我們掌握的(de)有限數據很難解出的(de)非線性方程。

對(duì)應的(de)例子可(kě)以想到很多(duō)了(le)。經典的(de)一個(gè)是 Office 2003 到 2007 的(de)轉換，因爲界面的(de)大(dà)幅度調整，用(yòng)戶罵聲一片，很多(duō)人(rén)抱怨找不到想用(yòng)的(de)功能，甚至有了(le)轉回 2003 菜單方式的(de)插件。

但是現在呢(ne)？過了(le)這(zhè)個(gè)用(yòng)戶體驗的(de)臨界點，Ribbon UI 也(yě)成了(le)标準。當時(shí)去看數據也(yě)并不會樂(yuè)觀。

 

定量數據是一把雙刃劍，用(yòng)的(de)好的(de)是高(gāo)手，用(yòng)的(de)不好的(de)隻傷到自己。最可(kě)怕的(de)、也(yě)最常見的(de)不是沒有數據，而是我們“聽(tīng)風便是雨(yǔ)”，用(yòng)一些過于簡化(huà)的(de)模型，去解釋原本複雜(zá)的(de)現象，還(hái)自己爲正确，因爲有數據的(de)支撐。拉些數據來(lái)說個(gè)結果很多(duō)人(rén)都會，但是真正能從複雜(zá)性中找到問題核心的(de)卻不多(duō)。

 

實際上，數據自己并不說謊……隻是我們解讀數據的(de)方式，我們設定的(de)模型，我們的(de)自變量、控制變量的(de)選擇……時(shí)間、成本對(duì)定量數據的(de)影(yǐng)響也(yě)不可(kě)忽略。并不是所有決策都需要數據支撐的(de)。

很多(duō)交互設計，一個(gè)有經驗的(de)設計師在依靠可(kě)用(yòng)性知識和(hé)領域經驗的(de)基礎上，完全可(kě)以給出快(kuài)速、合适的(de)設計。如果一定要細究出 123 就抓不住主要矛盾了(le)。曾經要調整産品中某個(gè)界面的(de)預設狀态，負責相應工作的(de)工程師一定要問我要數據，讓他(tā)知道百分(fēn)之多(duō)少的(de)用(yòng)戶會這(zhè)麽做(zuò)，百分(fēn)之多(duō)少的(de)會那麽做(zuò)，然後才能改……這(zhè)種細節問題如果去抓數據就别想做(zuò)什(shén)麽事了(le)，最終的(de)結果是找他(tā)的(de)經理(lǐ)，告訴他(tā)們這(zhè)種問題上必須相信設計師的(de)判斷，就像在編程上需要相信工程師一樣。

 

總的(de)來(lái)說，做(zuò)産品時(shí)，單純的(de)感覺靠不住。除非你是喬布斯二世，或者讓大(dà)家相信你是，或者你是 Big Boss，否則憑什(shén)麽你自己的(de)感覺就是對(duì)的(de)。當然，如果大(dà)家都願意相信你，那也(yě)不錯（這(zhè)樣的(de)團隊至少方向是可(kě)以一緻的(de)）。 數據很有用(yòng)，但是要用(yòng)的(de)對(duì)，别搞錯因果關系、遺漏重要影(yǐng)響因子、在做(zuò)比較時(shí)沒有保持其他(tā)條件不變等等。